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商品退换货说明

一、可退换货的条件

1、收到三日内(以签收日期为准),商品无损坏(包括包装),保留完整的翡翠、外包装、赠品、发货凭单等随附属物,可申请无理由退换货

2、消费者收到商品有质量问题的(实物与图片严重不符,商品说明中没有提到的其他质量问题)

3、商家发错货或在邮寄过程种损坏

二、拒绝提供退换货服务的几种情况

1、产品的正常磨损;

2、买家造成商品损坏,丢失。

3、订做产品,如代镶嵌、代加工等。

4、超出货到三日申请退货期限的商品。

5、在退换货之前未与妙瑞可取得联系。

6、没有使用EMS或者顺丰保价寄回的商品。

7、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装。

8、邮寄过程中商品损坏丢失,退回商外包装或其他商品附属物不完整或有毁损。

9、任何非妙瑞出售的商品。

三、关于费用的承担

1、买卖双方正常完成交易,无任何退换货或其它特别的要求下,发货所产生的费用由妙瑞可承担。

2、买家主观因素造成的退换货,发货费用(包括邮费和保价费),有卖家承担,退回产生的费用(包括邮费和保价费)由买家承担。

3、发出的商品有质量问题或发错货等产生的发货费用由卖家承担。

4、买家可免费换货一次,超过一次交易成功,需支付其余次数的发货费用,如交易不成功,则需支付全部发货产生的费用。

四、邮寄过程中的责任划分

邮寄发生损坏丢失或损坏时,按中国邮政法"谁邮寄,谁承担"的原则:即,妙瑞可寄出的商品发生损坏和丢失的,在买家没有出现与本次邮寄有关错误的前提下由妙瑞可承担赔偿责任。同理,买家选择退回商品时,发生EMS或顺丰快递丢件或损坏,在商家没有出现与本次邮寄有关错误的前提下,由买家承担赔偿责任。邮寄有关错误是指;收件方提供错误收件地址及相关信息(如电话,姓名等),收件地址无人看守,或收到商品后又发生人为的损坏,等明显因收件方原因造成的邮件丢失,商品损坏等情况。

特别注意:当卖买双方选择用邮寄的方式网上出售或购买贵重商品时,双方必需平等面对有可能发生的邮寄损坏丢失的风险。为将这种风险带来的重大损失降到最低,我们推出千元以上贵重商品EMS保价邮寄交易。一担发生风险,卖买双方均能得到最大的保护,将双方有可能出现的经济损失降到最小或完全没有损失。

五、关于退换货产生的运费、保价费

1、妙瑞可售出的商品均优先采用顺丰保价邮寄,顺丰不到的地方或者顺丰不上班的节假日则采用中国邮政EMS速递保价邮寄。

2、我司办理顺丰邮寄时,费用为25+保价费(交易金额的0.5%),此费用退货时当面交给顺丰工作人员。

3、我公司办理EMS邮寄时,交易金额超过2000元的一律使用木箱邮寄,费用为:30(邮寄木箱费)元+保价费(交易金额的1%);交易金额低于2000的不使用木箱,费用为20元; 买家邮出费用=EMS邮寄费25+保价费(交易金额的1%),此费用退货时当面交给邮局工作人员。

六、退换货地址

1、退换时必须按妙瑞可邮寄时的包装方法寄回,以确保邮寄过程种无损坏风险。

2、退换货地址:云南省瑞丽市珠宝街北侧22号长荣珠宝城二楼202室 邮编:678600 收件人:杨美(13608769282),请务必注明"由收件人本人签收",否则妙瑞可承担损失!

此规定解释权归妙瑞可所有,如有变更,将在www.colbao.com网站上通知

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